RSS Reset

Использование пластиковых карт. Какие правила надо соблюдать

Каковы правила безопасности при использовании кредитных карт?банкомат - техника безопасностиПрежде всего, не раскрывать номер кредитной карты без надобности, не давать ее в руки посторонним (и собственным детям). Никогда не разглашайте PIN-код (четыре сгенерированные случайно цифры), полученный от банка-эмитента в специальном защищенном конверте.

Никто не имеет права выяснять его у вас, в том числе и сотрудник банка.

А что делать, если вы сами забыли PIN-код? Да, ситуация незавидная, особенно если срочно нужны наличные.

Прежде всего – не стоит наугад набирать цифры. Ни к чему хорошему это не приведет: трижды ошибетесь – и банкомат задержит карту. В первую очередь следует сообщить об этом в обслуживающий банк, позвонив в службу поддержки, которая есть в каждом банке-эмитенте (телефон этой службы должен быть всегда под рукой).

Следует понимать, что оператор вам PIN-код не назовет, поскольку его не знает. PIN-код восстановить нельзя, и любая утрата его означает перевыпуск карты. Номер старой карты может остаться прежним, но физически карта будет другая, с новым ПИН-кодом.

Еще раз: не стоит пытаться ввести пароль по памяти, если уж она вас подвела. Карта будет заблокирована и изъята банкоматом.  Впрочем, есть вариант решения: позвонить в банк, назвать пароль-идентификатор (опять-таки, если вы его помните), и сотрудники банка обнулят попытки ошибочно введенного кода.

Если карта заблокирована (или истек срок ее действия), то получить наличность всё равно возможно. Как уже было сказано, что специальный карточный счёт – это обычный банковский счёт, по которому можно совершать операции пополнения и снятия средств без пластиковой карты.

Читайте также  Кредитный договор. Основные правила

Как правило, если карта заблокирована, то снять деньги по паспорту нельзя, так как по ней запрещены любые операции.

Если же карта заблокирована в результате неправильного ввода PIN-кода, то она будет разблокирована в полночь, т. е. на следующий день клиент может воспользоваться картой при условии правильного ввода PIN-код.

Если же клиент PIN-код не вспомнил, то он может снять денежные средства в отделении своего, либо другого банка.

Увы, но эта возможность не распространяется на карты Maestro, все операции по которым проводятся с обязательной идентификацией клиента путем введения PIN-кода.

Потеря PIN-кода в России – неприятность, не более того. Но потеря PIN-кода заграницей – это почти трагедия.

Если карта заблокирована за границей, и нет отделений банка-эмитента, то решать проблему следует так:

  • найти головной офис банка, чей банкомат заблокировал карту, или обратиться в службу поддержки (как правило, телефон размещен на самом банкомате);
  • написать заявление в банк. Как правило, через 3-5 дня карту возвращают.

Увы. Далеко не все банки на это идут. Согласно договорам с международными платежными системами Visa и Mastercard, в обязанности банка входит ликвидировать заблокированную банкоматом карту…

Представляется нелишним перед отъездом за границу оформить доверенность на кого-то из ваших близких и знакомых (лучше нотариально оформленную), чтобы в случае подобной ситуации доверенное лицо смогло вас выручить, обратившись в ближайшее отделение банка-эмитента. Или же оформить на один и тот же счет две карты. Или иметь две карты.

Пока комментариев нет.

Оставить комментарий